AI 時代的聲譽攻防 — 品牌的風險判讀、危機應變與信任修復

 ▍面對瞬息萬變的社群網路，你的品牌具備承受一場危機的抗體嗎？

在演算法主導、社群高度透明的時代，無論是快消品（FMCG）、美妝零售還是連鎖餐飲，品牌與消費者的接觸日益頻繁，但品牌信任的瓦解往往只在數小時之內：

• 門市一線客訴尚未查清，Threads 與社團早已轉發擴散
• 負評不斷堆疊，公關團隊難以拿捏最合適的回應節奏與措辭
• 事件雖告一段落，但網路上的負面印記卻長期稀釋品牌價值

當危機來臨，傳統「層層向上回報」的決策模式早已追不上網路擴散的倍速。

QuickseeK 快析輿情資料庫 本次特別舉辦實體研討會，以「容錯率極低、輿情升溫最劇烈」的餐飲與食品實戰為借鏡，全面拆解 FMCG 快消生活用品、食品飲料、美妝保健及連鎖餐飲 通用的聲譽防禦架構。從前瞻風險訊號判讀、跨部門緊急應變，到善用 AI 工具輔助決策，協助品牌打造具系統性的危機決策機制！

  ▍三大核心焦點與收穫 

•  最嚴苛戰場的第一線實務：借鏡餐飲與高頻消費品牌的真實公關經驗，示範跨產業、跨通路皆適用的標準應對流程。
• 數據化風險預警，不再瞎猜：透過聲量趨勢、情緒指標與擴散路徑，精準分辨「一般零星客訴」與「即將引爆的品牌危機」。
• AI 賦能決策支援系統：揭密如何運用 AI 快速彙整危機情報、評估潛在損害，轉化為行銷與公關團隊的第一時間具體行動方案。

 ▍活動議程  

*主辦單位保留修改議程及更換講者的權利

  ▍適合對象 

本活動專為品牌經營端與行銷決策團隊規劃，特別適合以下夥伴參與：

• 品牌行銷企劃／品牌經理（Brand Manager）：需維護品牌形象資產、掌握社群輿情趨勢者。
• 公關、發言人與企業溝通主管：負責對外公關回應、媒體關係與危機應變處理者。
• 社群行銷、內容營運與客服主管：第一線處理消費者反饋、社群互動與跨部門協作者。
• 通路營運、門市／經銷管理決策者：負責全通路消費者體驗與一線營運管理者。

【涵蓋聚焦產業】 連鎖加盟與零售通路、食品飲料與生活消費品牌、美妝保健與民生用品、旅宿服務與電商平台等高頻消費族群。

  ▍活動資訊與報名須知 

• 活動時間：2026/10/16（五）14:00 - 16:30（13:30 開放入場）
• 活動地點：政大公企中心 6F A646 階梯型會議廳（台北市大安區金華街 187 號）
• 活動費用：免費報名（席次有限，額滿即關閉系統）
• 報名審核提醒：

1. 為維持現場交流品質與專業性，本講座採【資格審核制】，婉拒現場報名。
2. 填寫報名表時，請務必填寫「完整中文全名」、「所屬公司／單位名稱」及「公司公務信箱」以利快速核發資格。
3. 收到 Accupass 發送之「審核通過電子票券」始代表報名成功。主辦單位保留隨時修正、終止本活動與審核與會資格之最終權利。