[免費課程+培訓證書] 服務業專屬，降本增效高產值門市營運數據分析

上課日期：115年7月10日、17日、24日、31日 09:30-17:00，共30小時 

上課地點：線上直播(課程前1天發送連結通知)或

                 實體教室(台北市大安區信義路三段151號3樓，
　　　　　　　　　捷運紅/棕線－大安站1號出口步行1分鐘)

課程費用：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費。

參訓資格：(1)生活服務業營運管理相關人才
                   （如店長、營運主管、行銷人員等）

                 (2) 從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣者
                   （無需AI或程式基礎）

【課程介紹】

     本課程專為面對數位轉型挑戰的服務與零售業者設計，核心聚焦於「服務/零售門市AIoT應用（人工智慧物聯網）整合」。課程不僅涵蓋零售產業趨勢與無人智慧店務概念，更深入探討生成式AI、AI Agent（智慧代理系統）以及IoT感測設備的實務落地。透過AI工具應用與數據分析學習，培養學員提升門市營運效率與管理能力，同時融入ESG永續管理思維與專題實作，全面強化服務業精準化、智慧化與綠色營運的數位轉型能力。

【課程目標】

        本課程著重於強化AI運用能力、數據判讀與智慧工具操作技能，協助學員了解人工智慧與物聯網技術在零售與服務產業中的應用模式。具體培訓目標如下：

1. 跨域技術整合：透過數據分析、智慧化系統與自動化工具的整合運用，提升門店營運效率與管理品質。
2. 營運模式創新：進而推動高效、自動化之無人（或少人）門店經營模式的建立，並導入商業自動化流程以優化顧客體驗。
3. 永續管理升級：引導學員從高階營運視角出發，將AIoT智慧店務數據與ESG指標結合，建構具備韌性與綠色競爭力的現代化門市管理策略。

【課程內容】

【講師簡介】

蕭培元

現職：新北市電腦商業同業公會理事，台灣高階管理全球經貿協會理事長

專長：大數據與資料科學、數據分析、零售流通業資料探勘、輿情分析與市場預測

業界經歷:曾執教於臺北商業大學、真理大學、城市科大等多所大專院校，並為東森、全家便利商店、衛福部、食藥署、經濟部外貿協會等知名企業與政府公部門提供大數據培訓。曾開設《大數據溝通，行銷不再徒勞無功》線上課。

實體專著：《眾籌募資：實戰行銷策略》《問卷數據分析—破解SPSS的六類分析思路》

【培訓證書】

學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明。

【課程洽詢】

王小姐   聯絡信箱：hmwang@iii.org.tw  

【注意事項】

1. 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來信洽詢。
2. 課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金。
3. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
4. 本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
5. 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
6. AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/