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如何給予客戶價值 X 決策框架

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Life Tree Mastery
2026.06.10 (Wed) 20:00 - 21:30 (GMT+8)Add To Calendar

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很多人在提案、銷售、談合作時,最怕遇到一種狀況: 談到最後,客戶只剩下問價格。 「你們多少錢?」 「別人比較便宜。」 「規格都一樣,為什麼要選你?」 「我們先比價看看。」 「你能不能再優惠一點?」 很多人以為,這代表自己報太貴。 但更常見的情況是: 當你跟客戶談到只剩下價格時, 代表你還沒有端出真正的價值。 因為客戶如果看不懂你跟競爭對手的差異, 他自然只能用價格做判斷。
很多人在提案、銷售、談合作時,最怕遇到一種狀況: 談到最後,客戶只剩下問價格。 「你們多少錢?」 「別人比較便宜。」 「規格都一樣,為什麼要選你?」 「我們先比價看看。」 「你能不能再優惠一點?」 很多人以為,這代表自己報太貴。 但更常見的情況是: 當你跟客戶談到只剩下價格時, 代表你還沒有端出真正的價值。 因為客戶如果看不懂你跟競爭對手的差異, 他自然只能用價格做判斷。

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Event Introduction

你有沒有遇過這些狀況:

客戶拿別人的報價來跟你比
規格不是你寫的,只能被動跟著打
你明明比較專業,但客戶看不出差異
對方只問價格,卻沒有看到背後的風險
你知道自己能做得更好,但說不出為什麼值得
案子還沒簽約,但節奏已經被對方和競爭者帶走

如果有,
那不一定是你不夠好。

而是你還沒有把自己的價值,
放進客戶的決策框架裡。

很多時候,
客戶不是故意只看價格。

而是他沒有看懂:

👉 你跟對手到底差在哪裡
👉 你的方案能降低什麼風險
👉 你的方法能創造什麼結果
👉 你的專業為什麼值得被選擇
👉 這個規格本身,是否已經限制了真正的價值

當你沒有影響規格,
你就只能被規格影響。

當你沒有改寫決策標準,
你就只能在別人的標準裡競爭。

這場會講什麼?

1. 為什麼談到最後只剩價格?

很多時候,客戶不是不重視價值,
而是你沒有讓他看懂價值。

當客戶看不懂差異,
他就會用最簡單的方式比較:

誰比較便宜。

所以問題不一定是報價太高,
而是你的價值沒有被清楚定義、說明與放大。

2. 如果規格不是你寫的,該怎麼辦?

很多案子一開始,規格就已經被別人定義好了。

你只能照著規格報價、補資料、比價格。
這時候你會發現,自己好像很被動。

因為對方已經用一套不一定對你有利的標準,
來決定誰比較適合。

所以你要學會判斷:

這個局還能不能打?
規格有沒有機會被影響?
客戶是否真的理解自己要的是什麼?
有沒有機會把功能規格,拉回價值與結果?

3. 面對規格,有四個等級

第一級:照單全收,硬拼價格

對方怎麼寫,你就怎麼報。
最後只能跟競爭對手比誰便宜。

這是最被動的打法。

第二級:懂得取捨,當規格不利時,放棄也是上策

不是每一個案子都值得硬接。

如果規格已經完全不利,
客戶也沒有重新討論的空間,
那你要判斷這是不是一場早就被設計好的局。

有時候,不接不是失敗,
而是保留資源去打更值得的仗。

第三級:影響規則,提前把強項放進規格

如果你能更早進入客戶的決策過程,
你就有機會影響他怎麼定義需求。

你可以幫客戶看見:

真正該比較的不是功能。
而是導入成功率、風險控管、執行品質、後續維護、長期成效。

當你的強項被寫進規格,
你就不再只是被比較的人,
而是參與定義規則的人。

 

第四級:改寫規格,從功能導向轉為價值導向

最高階的做法,
不是跟著客戶原本的規格走,
而是幫他重新定義:

他真正要買的不是功能,
而是結果。

不是買一個服務項目,
而是買一個能降低風險、提高效率、創造成果的方案。

當你能把價值寫進方案和規格裡,
競爭對手就很難只用價格跟你比較。

 

為什麼很多案子會輸?

很多案子不是輸在能力,
也不是輸在價格。

而是輸在判斷力。

1. 輸在資訊差

客戶根本沒看懂你跟對手的差異。

你以為自己很有優勢,
但在客戶眼中,大家看起來都差不多。

當差異沒有被說清楚,
價格就會變成唯一標準。

2. 輸在風險感

客戶不是不想選你,
而是擔心導入過程太麻煩、怕出事、怕被究責。

如果你沒有降低他的風險感,
他就會選看起來比較安全、比較容易交代的選項。

3. 輸在決策鏈

你一直跟窗口溝通,
但真正拍板的人沒有聽到你的價值。

最後窗口只能拿你的價格和規格去比較,
而不是拿你的價值和成果去說服內部。

所以你以為自己在談案子,
其實你只是在決策鏈外圍繞圈子。

 

這場你可以帶走什麼?

你會更清楚:

  1. 為什麼客戶只跟你談價格
  2. 如何判斷一個案子值不值得繼續打
  3. 當規格不是你寫的,要如何拿回節奏
  4. 如何從功能導向,轉成價值導向
  5. 如何讓客戶看懂你跟競爭對手的差異
  6. 如何降低客戶的風險感
  7. 如何看懂真正的決策鏈
  8. 如何把價值寫進方案、規格與客戶的判斷標準裡

這場適合誰?

  1. 正在銷售產品或服務的人
  2. 創業者 / 一人公司 / 自由工作者
  3. 顧問、業務、品牌經營者
  4. 常常被客戶拿價格比較的人
  5. 提案很認真,但客戶看不懂價值的人
  6. 知道自己有專業,卻常常輸在規格和比價的人
  7. 想學會如何影響客戶決策,而不是只被動報價的人

 

這場分享,不是教你硬拗客戶買單。

而是讓你重新理解:

真正的成交,不是說服客戶接受你的價格,
而是讓客戶看懂你的價值,
並用正確的標準做決策。

當你能影響客戶怎麼看問題,
你才有機會影響他怎麼做選擇。

 

米奇 呂欣翰 Mickey Lu

現職:

商業品牌策略顧問

最高學歷:

Art Center of College and Design

相關業界或教學經歷: 

呂欣翰(Mickey Lu)是一位橫跨美國與台灣的多領域創新者與策略顧問,專長於協助台灣傳統產業數位轉型與開發面向美國市場的新產品

擁有 25 年以上品牌、設計、研發與生產整合經驗,曾參與好萊塢電影製作並創立多家創意公司( Cognizoid Studio、Plot Studio、Inno Rocks )

擅長結合文化洞察與市場策略,將台灣製造實力轉化為具國際競爭力的品牌與商品生態系

 

鄒秉軒 Vincent Zo

現職:

AI 概念設計 | 商業品牌戰略執行

最高學歷:

Academy of Art University (Master Degree)

相關業界或教學經歷: 

鄒秉軒(Vincent Zo)專注於協助企業進行品牌升級與商業策略執行,結合實體製造與數位轉型,提供具體的資源對接與落地方案。同時也是大同大學數位媒體設計系講師和工研院 AI 課程講師

擁有 10 年以上經驗,曾參與 ( Rolbox Game, D&D, MLB,台積電,三星,東元電機,中興保全科技,蔡健雅演唱會等等 )

透過跨產業整合,我協助企業從產品端、品牌端到市場端,建立完整策略與執行路線,讓企業以現代語言重新被市場理解與看見。策略執行者,結合AI、影像行銷與國際推廣資源,協助企業開啟新世代的永續與成長動

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