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【台北班】B2C客戶關係管理:AI 賦能之消費大數據洞察與智慧經營策略

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社團法人中華民國全國創新創業總會
2026.07.09 (Thu) 09:00 - 07.30 (Thu) 17:00 (GMT+8)加入行事曆
台灣台北市臺北市中山區長安東路一段27號2樓

TCCC台北長安館-C201教室

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報名完成後出示 ACCUPASS App 中的票券即可快速入場。

實際入場相關規定以活動主辦方為主。

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因應商業服務業 AI 化趨勢,本課程協助營銷與客服人員利用 AI 工具掌握消費者洞察。透過台灣人口與消費大數據,學員將學會如何讓 AI 成為「最懂客人的助理」,從自動化文案創作、顧客流失預測到智慧客訴處理,全面提升 B2C 的溝通效能與轉換率。
因應商業服務業 AI 化趨勢,本課程協助營銷與客服人員利用 AI 工具掌握消費者洞察。透過台灣人口與消費大數據,學員將學會如何讓 AI 成為「最懂客人的助理」,從自動化文案創作、顧客流失預測到智慧客訴處理,全面提升 B2C 的溝通效能與轉換率。

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活動簡介

課程時間地點 

• 時間:115年7月9日、7月16日,09:00~16:00;115年7月23日、7月30日,09:00~17:00,共30小時
• 說明:本場次為實體/線上直播同步課程,可擇一方式參與課程(非錄影課程無法回放)
• 實體參與:現場上課,與老師面對面交流(地點:
TCCC台北長安館-C201教室_臺北市中山區長安東路一段27號2樓)
• 線上參與:線上直播,遠端參與課程

課程收費 

課程學費由政府補助,經遴選資格通過者免費
• 名額有限,額滿即止
• 企業團報優先錄取

課程加值 

• 學員課程出席時數達到80%以上、完成前、後測考試即可獲得受訓證明。
• 課程結束後可加入AI課程 Line社群,獲得第一手創業資訊持續學習

注意事項 

• 本次課程有最低開課名額,若未達門檻或其他因素無法開課將於課程日前一天告知。
• 為了讓您獲得更好的學習效果,建議學員自行準備筆電到場學習。
• 報名完成後,辦課單位會進行資格審查,並於開課前通知遴選結果。為確保您的上課權益,若您未收到任何回覆,敬請來電或來信洽詢。
• 課程當日無供應餐點,請自理午餐,若需辦課單位代訂便當請自備現金。
• 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部補助計畫,受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書,並於每• 堂課程上課須簽到、下課須簽退,且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
• 若學員報名成功後,達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程,將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益,懇請學員知悉與留意。

聯絡窗口 

(02) 2332-8558#309蘇小姐

主辦
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