照服員、督導優勢判讀與配置方針
你是否也曾遇過：明明是很好的照服員，卻一接某個案就出問題？
有些人適合穩定長案，有些人適合高風險個案；
有些人很會與家屬建立關係，卻不一定適合高壓與高衝突情境。
人力不足已經很辛苦，更可怕的是把「不適合的人」放到「不適合的位置」，
當派案只看空班與距離，最後往往是管理者、督導與照服員一起疲於奔命。
這堂課將帶你建立一套更有邏輯的人力判讀方式，不再只靠感覺或經驗派案。
從照服員與督導的特質分析、不同個案類型的需求，
到實際配置原則，協助你找到「適合的人」與「適合的位置」，
讓派案更精準、團隊更穩定，也減少後續反覆救火與人員流失。
透過這堂課，你將會學到：
- 更快速看出照服員與督導的優勢、限制與適合的服務情境。
- 判斷不同個案、家屬與服務內容，該由誰接手最合適。
- 降低因派案不當而造成的抱怨、衝突、換人與離職。
- 建立屬於自己單位的人力配置邏輯，而不再只是「誰有空就派誰」。
- 面對新人、資深人員、困難個案與高壓家屬時，更有方向地安排與搭配。
如果你是：
✅ 需要負責派案與人力安排的長照機構業務負責人、主任或管理職。
✅ 經常需要處理照服員與家屬之間問題的居服督導員、照管專員。
✅ 希望降低人員流失、提升團隊穩定度與服務品質的長照主管。
都相當適合參與本次課程！
【課程基本資訊】
- 開課時間：2026/5/19 （二）18:30～20:30
- 積分課程：長照積分 | 申請中
- 課程費用：500元
- 上課方式：Google Meet 直播
【🔔小提醒】
本課程購買後，將以電子發票形式寄發至報名用電子信箱，請保持足夠的信箱容量，並留意電子發票通知信件
