【線上 online】跨世代領導與溝通協調

課程大綱

一、不同世代員工的特徵與差異

1、何謂新世代？

2、為什麼世代差異這麼大？

3、新世代員工之優勢與強項

二、跨世代領導需覺察世代思維的差異與重要觀念

1、不同世代員工眼中的工作觀

2、新世代員工想的跟你不一樣

三、跨世代領導的角色與職責

1、主管的角色與職責

2、領導VS管理

3、角色與行為的轉變

4、突破自我設限，改變5步驟（想法→行為→態度→習慣→信念）

5、領導者在團隊應具備的五種能力

四、如何有效領導新世代團隊

1、樹立團隊價值觀

2、價值觀與團隊規範

3、部屬的類型：人的獨特性與個別差異

4、善用溝通創造團隊合作

5、如何有效激勵與讚美

五、溝通協調的技巧

1、溝通表達與情緒管理關係

2、溝通的三大目標

3、有效溝通的五大關鍵

4、傾聽的層次

■ 講師：魏世強 老師

擅長透過神經語言程式學(NLP)與教練技巧，憾動人心的特質，以體驗與活動帶領即小組討論方式教學，營造輕鬆快樂的學習氣氛

■ 企業實務培訓經驗：

康林國際、上銀科技（股）、大銀微系統（股）、台灣惠蓀咖啡有限公司、伯朗咖啡有限公司、由田新技（股）、信織實業（股）、波菲爾髮型美容、中聯百貨有限公司、南錩工業（股）、台中德爵廚具、嘉義Happy興業美髮連鎖店、高雄慶達科技（股）、台中吉康食品（股）、美商仙妮蕾德（股）、台灣電力公司、澄清醫院、台中市電腦公會……等，及各大專院校

■ 專長課題：

個人激勵成長：NLP教練技術、企業教練認證、激發心中潛能、引爆生命原動力、提升自我影響力、全方位成功學、自我行銷、魅力口才與表達、情緒與壓力管理、行銷之如何公眾演說、銷售之絕對成交

團隊動力成長：精神與協作、執行力、溝通與協調、教練式領導、組織行為診斷、高績效的業務團隊、團隊激勵、企業內部講師培訓

■ 專業認證：

‧IAC國際教練協會精粹執業教練

‧NLPU美國NLP大學Master Trainer高級NLP教練

‧ABNLP美國NLP公會NLP TrainerNLP訓練師

‧NLP神經語言程式學 NLP TrainerNLP訓練師、專業執行師

‧台灣行政院勞動屬共通核心職能合格講師

‧人格特質分析(性格密碼)諮詢師、

人性組織經營學 組織行為診斷師

‧ILM英國國際企業管理師

‧City&Guilds英國國際專業培訓師高等資格LCGI