報名資訊：
＊上課日期： 11月28日 (五)
＊上課時間： 13:30 - 16:30
＊上課地點： IEAT台北市進出口商業同業公會 (臺北市中山區松江路350號12樓 1201室）
課程資訊：
對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！但是身為主管，不可能完全不用處理員工的議題。隨著法令規範與員工權益意識提升、世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧，去處理各面向的員工議題。本次課程，精選多個實務案例，透過案例學習員工議題的處理與談判技巧，有效處理與回應員工議題！
學習目標：
＊知道如何辨識議題員工，並瞭解如何應對方式
＊辨別員工議題的公領域、私領域，聚焦在工作表現上
＊學習如何用正確的方式處理員工議題，懂得回應各項員工議題的話術
課程介紹：
主題：主管真煩傳-員工議題處理與談判技巧
講師：黃國翔 （考特老師）
課程大綱：
請假管理篇
＊員工請假，我一定要同意嗎？我可以不准假嗎？
＊員工請假都先斬後奏，或突然臨時請假，我該怎麼辦？
＊員工隔天來上班才跟我說，他昨天是身體不適，所以沒來上班？
＊員工請假，總是透過別人來跟我講，我可以不准假嗎？
＊員工請假都用LINE直接留言，人就消失了，我該怎麼辦？
加班管理篇
＊員工提報加班，我可以不同意嗎？
＊員工常常報加班，但我根本不知道他在幹嘛？
＊工作明明就很多，但是員工仍然拒絕加班怎麼辦？
＊員工白天摸魚、晚上加班，我該怎麼處理？
＊員工申虛報加班、加班不實或利用加班時間處理私事，該怎麼辦？
工作管理篇
＊員工上班一直打瞌睡、聊天、滑手機、處理私事，我可以怎麼處理？
＊員工在上班時間常常不在位置上，也找不到他的人怎麼辦？
＊員工上班吃早餐吃了一個小時，才開始工作，我該如何處理？
＊我可以要求員工交代他的去向，他說我緊迫盯人？
＊其他單位跟我說，員工會不接電話、不回信，怎麼辦？
上課費用：
單堂課程 ：NT$1500
早鳥價 ：凡10/31前報名完成享優惠價 NT$1200
每班人數：
限 60人 (場地座位有限)
歡迎企業人資及主管報名，報名後將由專人通知是否確認完成報名手續及繳費相關事宜。
【主辦單位】
萬勝國際管理顧問公司
【聯絡資訊】
聯絡信箱 : learn4strong@gmail.com
有任何課程相關問題，歡迎隨時與我們聯繫！
【備註】
＊萬勝國際管理顧問公司保留課程變動的權利，並可根據實際情況適當調整。
＊如遇天災、疫情等不可抗力因素，課程將延期或取消舉行，實際舉辦日期將另行通知。
＊完成報名後，課程前兩天將發送通知信，內含課程行前通知與注意事項，請留意報名時所填之信箱。
【購票須知】
◎本活動委託活動通代為處理退票退款事宜，依退票退款規則辦理。如需申請退票退款請於活動開始日前8日辦理，逾期恕不受理；退票時依照活動通規定將酌收票價10%退票手續費及ATM、超商匯款30元的手續費用。
◎以下為您提供消費者如何辦理退票及退款的操作方式 。
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