【線上 online】第六十九期員工關係管理師認證班

場次

日期

日期

日期

台北場

2026/01/11

2026/03/15

2026/05/17

2026/07/12

2026/09/13

2026/11/15

第一單元 員工行為預測及建立績效團隊實務

■ 講師：林萃芬 老師

1、如何預測同仁的工作表現。

2、如何精確找出同仁的人格特質。

3、如何降低招到不適任員工的盲目性。

4、如何分析同仁的價值觀。

5、如何掌握同仁的人格主軸。

6、如何精確預測同仁的行為模式。

第二單元 企業文化與員工認同建立實務

■ 講師：蘭堉生 老師

1、何謂企業文化？建立企業文化的效益為何？

2、企業文化建立步驟及實務。

3、企業文化實施的演進與限制。

4、如何利用企業文化增強員工對公司的信任感提高留任率。

5、如何以企業文化培養員工歸屬感提振團隊效能。

第三單元 EAP-員工協助方案設計與發展實務

■ 講師：林萃芬 老師

1、工作面-追求永續生涯發展：

員工引導、工作調適、工作設計、職位轉換、生涯發展、離職安置、退休規劃。

2、生活面-提升生活品質：

生活管理、保險規劃、托兒養老、親子教育、人際關係、理財規劃、法律服務等。

3、健康面-維護身心健康：

心理衛生、壓力管理、運動保養、飲食健康、憂鬱焦慮、嗑藥毒癮、酗酒、戒賭等均予關懷協助。

4、員工協助系統：

管理諮詢、追蹤服務、資源運用、輔導轉介、推介評估。

第四單元 勞資關係與科學化/數據化管理實務

■ 講師：蘭堉生 老師

1、勞資關係的演化與趨勢。

2、組織內部溝通與衝突管理實務。

3、員工的參與式管理。

4、新世代勞資關係-科學化。

5、新世代勞資關係-數據化。

第五單元 員工關係管理師學員簡報案例分析

■ 講師：協會講師群

第六單元 員工關係管理師認證考試

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：林萃芬 老師

擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。

為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。

■ 現任：

1、「中華人事主管協會」講師

2、松德精神科診所諮商心理師

3、東吳大學兼任講師

■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

■ 經歷：

1、「師範大學」兼任諮商心理師

2、青少年自我挑戰營 督導

3、多家知名企業顧問

4、新女性雜誌主編

5、希代出版企劃總監

6、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任

7、「松德診所」諮商心理師

8、「聯合心理諮商所」諮商心理師

9、實踐大學博雅學部 兼任講師

10、交通大學推廣部講師

11、「台北張老師中心」特約講師

■ 專長課題：

感情諮商、外遇後重建信任及親密關係、不靠藥物睡個好覺、好眠放鬆的各種技巧及方法、企業及生涯諮商、身心減壓、青少年情緒及自我探索諮商、人際溝通模式及互動技巧、夢的解析及隱喻治療、帶領父母做孩子的情緒教練

■ 證照：

1、諮商心理師證書

2、教育部講師證書

3、中國國家一級心理諮詢師

4、中國國家一級企業培訓師

■ 諮商學派：

阿德勒學派、完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商

■ 著作：

＊從裝扮洞察人心：

從穿搭配件與外在細節，快速判斷性格、情緒與人際角色〈時報出版〉

＊從肢體洞察人心：

運用直覺訓練法，從肢體語言與微表情快速洞察真實意圖〈時報出版〉

＊從外遇洞察人心：療癒創傷．重建信任〈時報出版〉

＊從說話洞察人心（時報出版）

＊洞察鬼滅之刃暗藏的心理現象：

解析角色人格特質，探索自我天賦潛能，培養穿越險境的內在勇氣（時報出版）

＊從習慣洞察人心：學會識人術，解決人際關係的所有煩惱（時報出版）

＊鍛鍊心理肌力：

15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮（時報出版）

■ 自媒體：

＊ Podcast：林萃芬心理師洞察人心時間

＊ YT頻道：「林萃芬ⅹ官妮可 心新嘗整聊室」

■ 電視：

擔任「新聞挖挖挖」、「命運好好玩」、「醫師好辣」、「震震有詞」、「單身行不行」、「健康2.0」、「康熙來了」等節目專家來賓。

■ 講師：蘭堉生 老師

■ 現任：知名管理諮詢公司 首席顧問

■ 經歷：

1、訊連科技 人力資源部 首席顧問

2、華晶科技人力資源處 副總

3、花旗銀行人力資源處 協理

4、科林研發科技公司人資處 經理

■ 專長課題：職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利

■ 授課經歷：資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、 綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業

■ 輔導經歷：博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業